不交费就断水断电，门禁卡、停车场、快递柜统统停用，把生活堵到你焦头烂额。

  根据《民法典》的相关规定，物业无权以任何形式限制业主正常生活，不允许断水断电，也不能封门锁电梯。

  再加上最高人民法院也明确表态，利用公共设施催缴是违背法律规定的行为，有的地方甚至出台了更细化的规则，比如晚上禁止催缴、不得使用带有人身攻击性质的语句。

  法律把物业的“催费利器”一把收走，留下的只有一个尴尬的局面：想催，不敢动。

  像重庆、长沙等城市，最高罚款能够达到五万元，更麻烦的是，一旦被列入行业黑名单，物业公司在招投标和后续项目运营中都会受到限制。

  算一笔账就知道：催缴一个业主几千块物业费，万一出事，搭进去的可能是整个项目的声誉和未来的市场。

  你有没有注意到，小区里广告慢慢的变多了？电梯里、道闸旁、公告栏上，基本上没有一块是空着的。

  电梯广告一块一年能卖几万元，道闸广告、临时摊位、快递柜入场费也都不便宜。停车费更是“大头”，尤其是在车位紧张的老旧小区，公共停车位就是现金流。

  再加上现在不少物业公司都是连锁化、集团化运营，几个小区的收入可以互相调剂，单一个小区的收缴率低一点，也不影响全局。

  以前大家对物业的要求没那么高，交钱是默认操作。但现在，手机拍照、录像取证、社会化媒体曝光，一整套操作流程谁都会。服务不到位，就成了拒缴的理由。

  物业公司也算得很清楚，跟一个业主吵，可能是口角；惹毛整个业委会，那就是生死。

  有的物业干脆选择“冷处理”策略：你欠费我不催，但你装修、办手续、开证明的时候，顺带提醒一句“您还有点费用没交哈”，往往比上门敲门来得更有效。

  有时候还需要面对业主的情绪反弹，搞不好就变成一次投诉。而一个业主欠费也就一两千元，催缴成本反而可能更高，甚至会耽误正常服务工作的安排。

  物业公司内部早就意识到这样的一个问题，把催缴人力转移到服务工作上，更能提升整体满意度。

  以前的物业强调“管理”，现在慢慢的变多的公司转向“服务”。从以收物业费为主，到靠停车、广告、增值服务等多元化收入，物业公司正在试图摆脱对单一收费的依赖。

  有些地方慢慢的开始尝试新的考核机制，用服务评分来决定物业公司的收入拨付比例。

  比如有的街道推行“服务积分制”，物业公司得分高才能拿到全部费用。如果服务做不好，哪怕物业费收上来了，政府也不会拨款。这种方式对物业公司来说，比催缴更有“威胁力”。

  现实中也有不少成功案例，像上海有个街道，通过改善服务、公开账目、回应诉求，物业费收缴率从81%提高到了91%。

  他们没有靠催收，而是解决业主的实际问题：电梯坏了能及时修、垃圾清运不拖延、公共区域干净整洁。业主看到服务变好了，缴费也就变得顺理成章。

  物业公司逐渐明白，靠压迫是走不远的，只有服务到位，关系搞好，才能让业主自己愿意交钱。

  很多人误以为物业不催费是“摆烂”，其实是他们变聪明了。他们不再把精力浪费在追讨个别业主身上，而是把重心放在提升整体满意度上。

  与其强硬催缴引发冲突，不如用服务赢得尊重。毕竟物业也是企业，讲的是成本和效益，算的是长远的账。

  对于业主来说，也该意识到一个现实：物业的转变是一种信号，要想住得舒心、环境好，主动缴费、理性维权才是最有效的方式。

  你的小区是否也不催费了？你怎么看这种变化？是物业“觉醒”，还是业主变强？欢迎在评论区聊聊你遇到过的那些“特别催”或“特别佛”的物业。

  最高法：物业服务人不得以限制使用门禁系统等方式催交物业费——2025-12-08 16:42·央视新闻

  老物业赖着不走？这笔钱能拒付！——2026-01-15 14:53·光明网

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